Аналіз поведінки споживачів
DOI:
https://doi.org/10.26661/2522-1566/2025-3/33-10Ключові слова:
«внутрішня» адаптація споживача, «зовнішня» адаптація споживача, рівень гнучкості поведінки споживача, рівень адаптивності поведінки споживача, аналіз чутливості поведінки споживачаАнотація
У статті проаналізовано сучасний підхід до аналізу поведінки споживача в умовах воєнного стану. Метою даної роботи є обґрунтування запропонованого адаптивного підходу до аналізу поведінки споживача в сучасних умовах воєнного стану, економічної кризи та частих змін навколишнього середовища.
Визначено, що попри актуальність поширених в сучасній економічній теорії методів аналізу поведінки споживача (мікроекономічний, психологічний та соціологічний), вони мають теоретично-описовий характер і не дають можливості оцінити вплив зміни різних чинників на кінцевий обсяг споживання. Запропоновано власний підхід до аналізу поведінки споживача в умовах воєнного стану, який супроводжується економічною кризою та частими змінами навколишнього середовища. В умовах постійних змін поведінка сучасного споживача повинна бути адаптивною до навколишнього середовища, що забезпечить йому високий рівень гнучкості у задоволенні своїх потреб. Запропоновано поняття «внутрішньої» та «зовнішньої» адаптації сучасного споживача, що є важливою умовою його адаптації до частих змін ринкової ситуації. Розглянуто збитковий та беззбитковий стан споживача, проаналізована можливість прогнозування обсягів продажу для споживача та для виробника з метою забезпечення його стійкого становища на ринку. Запропоновано економіко-математичний метод чутливості, який дасть змогу не тільки спрогнозувати оптимальний обсяг споживання певних товарів для виробника і споживача, але й за допомогою цього методу можна проаналізувати вплив зміни основних параметрів (цін, постійних витрат тощо) на обсяги споживання. Це значно полегшить і виробнику, і споживачу вирішення проблеми оптимального вибору товарів, а також дасть можливість обґрунтувати причини, які призводять до відсутності покупок у різні періоди часу. У статті також запропонована методика оцінки рівня гнучкості сучасного споживача, проаналізовані головні чинники, які впливають на його споживчу поведінку. Запропонований адаптивний підхід до аналізу поведінки споживача в сучасних умовах частих змін сприятиме підвищенню ефективності поведінки споживача.
Перспективи подальших досліджень можуть включати комплексний аналіз поведінки споживача в умовах змін, що передбачає оцінку місткості ринку.
JEL класифікатор: L19, M31
Посилання
2. Балук Н. Р. Систематизація моделей поведінки споживачів як засіб пошуку напрямків їх удосконалення. Науковий вісник НЛТУ України. 2011. Вип. 21.4. С. 370-376.
3. Булик О., Гаврилюк І. Вплив війни на купівельну поведінку споживачів. Вісник ЛНУП. Серія «Економіка АПК». 2023. № 30. С.175-180.
4. Бурліцька О. П. Опорний конспект лекцій із дисципліни "Поведінка споживачів" за освітньо-професійною програмою підготовки бакалаврів галузі знань 07 «Управління та адміністрування» спеціальності 075 «Маркетинг». Тернопіль: ТНТУ ім. І. Пулюя, 2019.111 с.
5. Гаврилюк І., Томашевський Ю., Хірівський Р. Особливості маркетингових досліджень поведінки споживачів в умовах війни в Україні. Економіка та суспільство. 2024. № 65. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-135
6. Городняк І. В. Поведінка споживача: навч. посіб. Львів: ЛНУ ім. Івана Франка, 2018. 255 с.
7. Довгунь О. С., Мащак Н. М. Зміна споживчої поведінки в умовах нової нормальності: монографія. Київ: Студцентр. 2021. 308 с.
8. Косар Н.Л., Мамчин М.М., Баран А.О. Дослідження зміни поведінки споживачів у сучасних умовах. Економіка та суспільство. 2022. № 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-68
9. Майовець Є.Й. Маркетинг: теорія та методологія: навч. посібник. Львів: Львівський національний університет імені Івана Франка, 2013. 450 с.
10. Левицька О.М., Луців Н.В. Адаптація споживача в сучасних умовах. Проблеми генезису економіки інтелектуально-інноваційного капіталу: збірник тез доповідей ІV міжнародної науково-практичної конференції (Київ, 5-6 листопада 2024 р.). Київ: КНУБА, 2024. С. 449-452.
11. Левицька О.М., Луців Н.В. Теоретичні дослідження адаптивної поведінки споживачів. Вісник Львівського університету. Серія економічна. 2025. Випуск 68. DOI: http://dx.doi.org/10.30970/ves.2025.68.0.6803
12. Щерба О.І. Поведінка споживача: вплив післякупівельного задоволення та післякупівельного дис¬онансу. Габітус. 2020. Вип. 20. С. 20–25. DOI: https://doi.org/10.32843/2663- 5208.2020.20.2
13. Bourdieu, P. (1984). Distinction: A social critique of the judgement of taste. Harvard University Press. Retrieved from https://monoskop.org/images/e/e0/ Pierre_Bourdieu_Distinction_A_Social_Critique_of_the_Judgement_of_Taste_1984.pdf
14. Leibenstein, Harvey (1950). Bandwagon, Snob, and Veblen Effects in the Theory of Consumers' Demand. Quarterly Journal of Economics. 64 (2): 183–207. doi:10.2307/1882692. URL: https://academic.oup.com/qje/issue/64/2
15. Veblen T. The Theory of the Leisure Class: An Economic Study of Institutions. New York: The Macmillan Company, 1899. URL: https://www.gutenberg.org/cache/epub/833/pg833-images.html
REFERENCES (TRANSLATED AND TRANSLITERATED)
Bazherina K. V, Chernenko O. V & Afanasieva K. O. (2018). Zmina spozhyvchoi povedinky ukraintsiv v umovakh kryzy. [Changing consumer behavior of Ukrainians in times of crisis]. Efektyvna ekonomika, (4). http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/4_2018/64.pdf [in Ukrainian].
Baluk N. R. (2011). Systematyzatsiia modelei povedinky spozhyvachiv yak zasib poshuku napriamkiv yikh udoskonalennia. [Systematization of consumer behavior models as a means of finding directions for their improvement]. Naukovyi visnyk NLTU Ukrainy, (21.4), 370–376. [in Ukrainian].
Bulyk, O., & Havryliuk, I. (2023). Vplyv viiny na kupivelnu povedinku spozhyvachiv. [The impact of war on consumer purchasing behavior]. Bulletin of Lviv National Environmental University. Series AIC Economics, (30), 175–180. https://doi.org/10.31734/economics2023.30.175 [in Ukrainian].
Burlitska O. P. (2019). Opornyi konspekt lektsii iz dystsypliny "Povedinka spozhyvachiv" za osvitno-profesiinoiu prohramoiu pidhotovky bakalavriv haluzi znan 07 «Upravlinnia ta administruvannia» spetsialnosti 075 «Marketynh». [Reference lecture notes on the discipline "Consumer Behavior" according to the educational and professional program for training bachelors in the field of knowledge 07 "Management and Administration" of the specialty 075 "Marketing"]. Ternopil: TNTU im. I. Puliuia. [in Ukrainian].
Havryliuk, I., Tomashevskyi, Yu., & Khirivskyi, R. (2024). Osoblyvosti marketynhovykh doslidzhen povedinky spozhyvachiv v umovakh viiny v ukraini. [Peculiarities of marketing research on consumer behavior during the war in Ukraine]. Ekonomika ta suspilstvo, (65). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-135 [in Ukrainian].
Horodniak I. V. (2018). “Povedinka spozhyvacha”: navch. posib. L'viv: LNU im. Ivana Franka, 255 [in Ukrainian].
Dovhun O. S & Mashchak N. M. (2021). Zmina spozhyvchoi povedinky v umovakh novoi realnosti. [Changing consumer behavior in the new reality]. Ye.V. Romat & S.F. Smerichevskyi (Red.), Suchasnyi marketynh: trendy, innovatsii, instrumenty (s. 287–297). Kyiv: Studtsentr [in Ukrainian].
Kosar, N., Mamchyn, M., & Baran, A. (2022). Doslidzhennia zminy povedinky spozhyvachiv u suchasnykh umovakh. [Research on changing consumer behavior in modern conditions]. Ekonomika ta suspilstvo, (45). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-68 [in Ukrainian].
Maiovets Ye.Y. (2013). Marketynh: teoriia ta metodolohiia. [Marketing: theory and methodology]. Lviv: LNU im. Ivana Franka [in Ukrainian].
Levyts'ka, O. M., & Lutsiv, N. V. (2024). Adaptatsiia spozhyvacha v suchasnykh umovakh. [Consumer adaptation in modern conditions]. Problemy henezysu ekonomiky intelektualʹno-innovatsijnoho kapitalu: Zbirnyk tez dopovidej IV mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii (Kyiv, 5–6 lystopada 2024 r.) (pp. 449–452). Kyiv: KNUBA. [in Ukrainian]
Levyts'ka, O. M., & Lutsiv, N. V. (2025). Teoretychni doslidzhennia adaptyvnoi povedinky spozhyvachiv. [Theoretical studies of adaptive consumer behavior]. Visnyk Lʹvivsʹkoho universytetu. Seriia ekonomichna, (68). https://doi.org/10.30970/ves.2025.68.0.6803 [in Ukrainian].
Shcherba O.I. (2020). Povedinka spozhyvacha: vplyv pisliakupivelnoho zadovolennia ta pisliakupivelnoho dysonansu. [Consumer behavior: the influence of post-purchase satisfaction and post-purchase dissonance]. Habitus, (20), 20–25 [in Ukrainian].
Bourdieu, P. (1984). Distinction: A social critique of the judgement of taste. Harvard University Press. Retrieved from https://monoskop.org/images/e/e0/Pierre_Bourdieu_ Distinction_A_Social_Critique_of_the_Judgement_of_Taste_1984.pdf
Leibenstein, H. (1950). Bandwagon, snob, and Veblen effects in the theory of consumers' demand. Quarterly Journal of Economics, 64(2), 183–207. https://doi.org/10.2307/1882692
Veblen, T. (1899). The theory of the leisure class: An economic study of institutions. New York: The Macmillan Company. Retrieved from https://www.gutenberg.org/ cache/epub/833/pg833-images.html
