Управління організаційними комунікаціями в полікультурному середовищі
DOI:
https://doi.org/10.26661/2522-1566/2019-2/08-05Ключові слова:
організаційні комунікації, міжкультурні комунікації, управління комунікаціями, полікультурне середовище, міжкультурна компетентністьАнотація
Актуальність досліджуваної теми зумовлена нагальною необхідністю підвищення ефективності організаційних комунікацій на вітчизняних підприємствах з метою забезпечення їхнього розвитку і успішного функціонування в полікультурному середовищі. В даний час міжкультурним діловим комунікацій приділяється значна увага, оскільки вони вимагають більш ретельного планування і контролю в порівнянні з внутрішніми комунікаціями. В таких умовах успіх взаємодії залежить від досягнення згоди щодо правил і способів спілкування, прийнятних для представників різних культур. Найважливішим питанням при вивченні міжкультурного професійного спілкування є дослідження залежності його ефективності від рівня міжкультурної компетентності комунікантів. Міжкультурна компетенція, включаючи знання і навички, відноситься до найбільш проблемних аспектів управління комунікаціями компаній, що працюють в мультикультурному середовищі. Предметом дослідження є організаційні комунікації в контексті проблем управління в умовах багатонаціонального ділового середовища. Дослідження спрямоване на аналіз питань управління організаційними комунікаціями в полікультурному діловому середовищі і виявлення основних труднощів забезпечення міжкультурних професійних комунікацій на підприємствах у контексті підвищення ефективності їхнього функціонування та розвитку персоналу. Базовими засадами дослідження виступають критичний аналіз, синтез і порівняльний метод, використаний комунікативний підхід. Наукова значимість роботи полягає в дослідженні процесу управління організаційними комунікаціями з урахуванням особливостей функціонування бізнес-процесів в умовах глобалізації в полікультурному професійному середовищі. Практичне значення роботи полягає у визначенні факторів підвищення ефективності управління організаційними комунікаціями відповідно до вимог, що висуваються до підприємств на міжнародному рівні.
JEL classification: M10, M12, M14, M19
Посилання
Bennett, M. J. (1993), “Towards Ethnorelativism: A Developmental Model of Intercultural Sensitivity”, in Education for the Intercultural Experience, 2nd edition, Ed. R.M. Paige, Yarmouth, ME: Intercultural Press, pp. 21-71.
Black, J. S. and Mendenhal, M. (1990), “Cross-Cultural Training Effectiveness: A Review and a Theoretical Framework for Future Research”, The Academy of Management Review, Vol. 15, Issue 1 (Jan., 1990), pp. 113-136, available at: https://www.jstor.org/stable/258109?seq=1#metadata_info_tab_contents (Accessed 30 May 2019).
Cairncross, F. (2001), The Death of Distance: How the Communications Revolution is Changing Our Lives, Harvard Business School Press, available at: http://www.policyscience.net/download/c1.tech.14.602.pdf (Accessed 30 May 2019).
Habich, J. and Nowotny, V. (2017), “A Closer Look at Globalization – Roots and Remedies”, in A Closer Look at Globalization – The Positive Facets and the Dark Faces of a Complex Notion, Background paper, Trilogue, Salzburg 2017: Arts, Economy, Politics, BertelsmannStiftung, pp. 3-19, available at: https://www.bertelsmann-stiftung.de/fileadmin/files/Faktencheck/Leaders__Dialogues/ Salzburger_Trilog_2017/1_Background_Paper_A_Closer_Look_at_ Globalization_.pdf (Accessed 29 May 2019).
Hammer, M. R., Bennett, M. J. and Wiseman, R. (2003), “Measuring intercultural sensitivity: The intercultural development inventory”, International Journal of Intercultural Relations, Issue 27, pp. 421-443, available at: https://idiinventory.com/wp-content/uploads/2017/01/IDI-2003-measuring-IJIR.pdf (Accessed 30 May 2019).
Jeannet, J-P. (2000), Managing with a Global Mindset, London, Financial Times Press/Prentice Hall.
Landis, D. and Bhagat, R. S. (1996), “A model of intercultural behavior and training”, in Handbook of intercultural training, Sage Publications Inc., Thousand Oaks, CA, pp. 1-13.
Lifintsev, D. S. and Canavilhas, J. (2017), “Cross-cultural management: obstacles for effective cooperation in multicultural environment”, Scientific bulletin of Polissia, Vol. 2, Issue 10, part 2, pp. 195-202, available at: https://ubibliorum.ubi.pt/bitstream/10400.6/6890/1/2017_ARTIGO_Cross-cultural.pdf (Accessed 9 June 2019).
Ohmae, K. (1995), The End of the Nation State: The Rise of Regional Economies, Simon and Schuster Inc., New York, available at: http://www.sneps.net/Cosmo/ohmae2.pdf (Accessed 2 June 2019).
Parker, S. C. (2005), “The Economics of Entrepreneurship: What We Know and What We Don't”, Foundations and Trends in Entrepreneurship, Vol. 1, Issue 1, pp 1-54, available at: http://dx.doi.org/10.1561/0300000001 (Accessed 8 June 2019), DOI: 10.1561/0300000001.
Ramasubramanian, S. (2011), “The Impact of Stereotypical Versus Counterstereotypical Media Exemplars on Racial Attitudes, Causal Attributions, and Support for Affirmative Action”, Communication Research, Vol. 38, Issue 4, pp. 497-516, available at: https://doi.org/10.1177/0093650210384854 (Accessed 3 June 2019), DOI: 10.1177/0093650210384854.
Robertson, R. (1995), “Glocalization: Time-Space and Homogeneity-Heterogeneity”, in Featherstone, M., Lash, S. and Robertson, R., Eds., Global Modernities, Sage Publications, London, pp. 25-44, available at: https://warwick.ac.uk/fac/arts/history/students/modules/hi31v/syllabus/week18/robertson-1995.pdf (Accessed 30 May 2019).
Tarique, I., Briscoe, D. R. and Schuler, R. S. (2015), International Human Resource Management: Policies and Practices for Multinational Enterprises, 5th edition, Routledge, New York, available at: https://www.academia.edu/22609444/ _Dennis_R._Briscoe_Randall_S._Schuler_Internatio_BookZZ.org_.PDF (Accessed 5 June 2019).
Žukauskas, P., Vveinhardt, J. and Andriukaitienė R. (2018), “The Theoretical Aspect of Management Culture as Part of Organizational Culture”, in Management Culture and Corporate Social Responsibility authored by P. Žukauskas, Budapest, IntechOpen, pp. 231-493. DOI: 10.5772/intechopen.70624.
