Розробка та впровадження системи стратегічного управління персоналом за цілями на основі ключових показників ефективності
DOI:
https://doi.org/10.26661/2522-1566/2020-2/12-02Ключові слова:
стратегія, ключові показники ефективності, управління за цілями, персоналАнотація
У статті запропоновано підхід до розробки системи стратегічного управління персоналом за цілями (Management by objects - MBO), що виконується на основі абсолютних та відносних числових показників ефективності Key Performance Indicators (KPI) діяльності організації в цілому та декомпозиції цілей на рівні окремих бізнес-процесів і функціональних обов’язків підрозділів. Висвітлюється питання розробки такої системи для муніципального теплоенергетичного підприємства діяльність якого залежить від регуляторної політики держави. Визначається роль ключових показників ефективності KPI, як дієвого інструменту в системі прямого матеріального стимулювання за яким оцінюється ефективність та результативність бізнес-процесів, дій і функцій управління, конкретної виробничої, технологічної та іншої діяльності. Проведено аналіз існуючої ситуації та визначено причини, що унеможливлюють використання KPI без комплексної програми з вдосконалення системи управління персоналом. Запропоновано обґрунтовану детальну поетапну схему з вдосконалення системи управління персоналом, що надасть змогу перейти до розробки та впровадження системи KPI. Використання системи KPI у системі стратегічного управління персоналом за цілями дозволить керівнику краще контролювати процеси операційної діяльності, створити реальні індикатори реалізації стратегії підприємства та підвищити продуктивність праці.
JEL Classification: А13, D20, L10, M12.
Посилання
Crumpton, M. A. (2015), “The strategic planning process”, Strategic Human Resources Planning for Academic Libraries, pp. 13-22, available at: https://doi.org/10.1016/B978-1-84334-764-4.00002-2 (Accessed 12 March 2020), DOI: 10.1016/B978-1-84334-764-4.00002-2
Hope, J. and Fraser, R. (2003), Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free from the Annual Performance Trap, Harvard Business Press, 256 p.
Hussey, D. (1998), “Strategic planning for human resources”, Strategic Management, pp. 432-461, available at: https://doi.org/10.1016/b978-0-7506-3849-4.50025-2 (Accessed 02 March 2020), DOI: 10.1016/b978-0-7506-3849-4.50025-2
Doran, G. T. (1981), “There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives”, Management Review, Vol. 70, Issue 11 (AMA FORUM), pp. 35-36, available аt: https://community.mis.temple.edu/mis0855002fall2015/files/2015/10/S.M.A.R.T-Way-Management-Review.pdf (Accessed 03 March 2020).
Doronina, O. (2018), “Transformation of approaches to personnel’s motivation in the conditions of the newest managerial paradigm”, Management and Entrepreneurship: Trends of Development, Vol. 3(05), pp. 23-32, available аt: https://management-journal.org.ua/index.php/journal/article/view/63/55 (Accessed 02 March 2020), (in Ukranian).
Drucker, P. F. and Maciariello, J. A. (2008), Management, Collins, 568 p.
Gashi, R. (2013), “Strategic Human Resources Management: Human Resources or Human Capital”, Academic Journal of Interdisciplinary Studies, available at: https://doi.org/10.5901/ajis.2013.v2n9p88 (Accessed 02 March 2020), DOI: 10.5901/ajis.2013.v2n9p88
Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1996), The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business Press, 322 p.
Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (2001), The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Harvard Business School Press.
Karpenko, A. V. and Shudrik, A. Yu. (2018), “Functional communication card as a tool for optimizing the company's business processes”, Sbornik materialov I mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Abstracts of scientific works of І international scientific-practical conference], Innovacionnoe razvitie ekonomiki v kontekste formirovaniya nacionalnoj bezopasnosti [Innovative economic development in the context of forming national security], Baranovichi, 15-16 March 2018, Baranovichi: BarGU, pp. 56-58, available аt: https://rep.polessu.by/bitstream/ 123456789/16335/1/Vasil%27chenko_AO_Problemy%20i%20perspektivy%20razvitiia% 20turizma%20v%20kontekste%20formirovaniia%20imidzha%20Respubliki%20Belarus% 27%20na%20mezhdunarodnoi%20arene.pdf (Accessed 10 March 2020), (in Russian).
Klochkov, A. K. (2009), KPI i motivaciya personala. Polnyj sbornik prakticheskih instrumentov [KPI and staff motivation. Complete collection of practical tools], EKSMO, Moscow, (in Russian).
Niven, P. R. (2003), Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies. John. Wiley & Sons. 320 p.
Patil, S. K. and Kant, R. (2012), “Organizational culture a HR strategy for successful knowledge management”, Strategic HR Review, Vol. 11(6), pp. 322-328, available at: https://doi.org/10.1108/14754391211264785 (Accessed 03 March 2020), DOI: 10.1108/14754391211264785
Robinson, V. (2007), “Is contemporary HR management strategic?”, Strategic HR Review, Vol. 7(1), available at: https://doi.org/10.1108/shr.2008.37207aaf.005 (Accessed 03 March 2020), DOI: 10.1108/shr.2008.37207aaf.005
