Emotional intelligence cards for the development of employee potential
DOI:
https://doi.org/10.26661/2522-1566/2023-3/25-10Keywords:
cards of emotional intelligence, development of employee potential, staff learning tools, emotional intelligence, perception of emotions, recognition of emotions, basic emotions, training for personal growthAbstract
This article is devoted to the problem of the development of employee potential. It has become extremely relevant since the beginning of the COVID-19 pandemic primarily due to its negative impact on the mental health of the population. The subject of the study is to increase the level of emotional intelligence as highly demanded soft skill at the present time through the use of emotional intelligence cards. The latter were developed by the authors in compliance with intellectual property rights. These cards might be used both in the web version and in a form of a printed deck consisting of 5 blocks (facial expressions – 2, basic emotions and their manifestations – 2, landscapes and abstract pictures – 1). The main objective of this article is to describe the cards taking into account the influence of fundamental theoretical provisions in the field of emotional intelligence (D. Goleman, J. Mayer, and P. Salovey). The methodology is based on a sociological survey conducted within an online questionnaire to summarize the outcomes of facial recognition by the respondents. To achieve the goal, focus groups were held to discuss difficulties in choosing emotions and feelings during the questionnaire, additional tools for recognizing emotions, etc. The results of the study explain both the procedure for creating cards and the prospects of using them for staff learning. The authors provide a list of the principles of working with cards of emotional intelligence such as individual interpretation, non-exclusive nature of verbalization, considering a stage of a training event and a level of complexity when selecting the activities, etc. The practical significance of this article is to present a new tool for conducting trainings and other personnel management activities. In addition, the findings might be valuable for expanding scientific knowledge about the perception of emotions.
JEL Classification: I310, M120
References
Dubovyk, S., Drabchuk, T. (2014). Rozvytok emotsiynoho intelektu suchasnykh menedzheriv yak umova yikh uspishnoyi diyalʹnosti [Development of Emotional Intelligence of Modern Managers as a Condition for Their Successful Activity]. Visnyk Sumskoho natsionalnoho ahrarnoho universytetu. Seriia «Ekonomika i menedzhment»- Bulletin of the Sumy National Agrarian University. "Economics and Management" series, 5, 1-7 [in Ukrainian].
Zahrai, L. (2021). Emotsiynyy intelekt yak skladnyk profesiynoyi kompetentnosti menedzhera [Emotional Intelligence as a Part of Manager’s Professional Competence.].
Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Psykholohiia. Prykladna psykholohiia. Profesiina y orhanizatsiina psykholohiia- Academic notes of TNU named after V.I. Vernadskyi. Series: Psychology. Applied psychology. Professional and organizational psychology. 32 (6), 47-54 [in Ukrainian].
Knysh, A. (2016). Emotsiynyy intelekt lidera u sferi biznesu [Emotional Intelligence of Business Leaders]. [in Ukrainian].
Novak, O. (2010). Shlyakhy rozvytku emotsiynoho intelektu pedahohichnykh pratsivnykiv [Ways of Developing the Emotional Intelligence of Pedagogical Workers.]. Postmetodyka, 6, 41-47 [in Ukrainian].
Matiikiv, I. (2012). Treninh emotsiynoyi kompetentnosti [Textbook on Training of Emotional Competence]. [in Ukrainian].
Mayer, J. and Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey, D. Sluyter (Eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications (pp. 3-31).
Petrides K., Mavroveli S. (2018). Theory and Applications of Trait Emotional Intelligence. Psychology: The Journal of the Hellenic Psychological Society, 23, 24-36.
Goleman D. (2001). An EI-Based Theory of Performance.In C. Cherniss, D. Goleman (Eds.), The Emotionally Intelligent Workplace (pp. 27-44).
Podolchak, N., Sokil, O., Hachkevych, A., Vesolovska, M. (2023). Udoskonalennya testu MSCEIT dlya otsinky rivnya emotsiynoho intelektu [Suggestions for Improving the MSCEIT Test to Measure Levels of Emotional Intelligence]. Investytsiyi: praktyka ta dosvid- Investments: practice and experience, 16, 156-164, https://doi.org/10.32702/2306-6814.2023.16.156 [in Ukrainian].
Podolchak N., Karkovska V., Bilyk O., Tsyhylyk N. (2022). Otsinyuvannya emotsiynoho intelektu derzhavnykh sluzhbovtsiv Ukrayiny: porivnyalʹnyy analiz metodyk, Hall, EQ-I Methods [Assessment of Emotional Intelligence of Civil Servants of Ukraine: Comparative Analysis of MSCEIT, Hall, EQ-I Methods.]. Problemy suchasnykh transformatsii. Seriia: pravo, publichne upravlinnia ta administruvannia- Problems of modern transformations. Series: Law, Public Management and Administration, 3, https://doi.org/10.54929/2786-5746-2022-3-02-01 [in Ukrainian].
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.
Kolisnyk, L. (2014). Problema diahnostyky emotsiynoho intelektu [Problem of Emotional Intelligence Diagnostic]. Problemy suchasnoi psykholohii: Zbirnyk naukovykh prats Kam’ianets-Podilskoho natsionalnoho universytetu imeni Ivana Ohiienka, Instytutu psykholohii imeni H.S.Kostiuka NAPN Ukrainy- problems of modern psychology: Collection of scientific works of Kamianets-Podilskyi National University named after Ivan Ohienko, Institute of Psychology named after H.S. Kostyuk of the National Academy of Sciences of Ukraine, 26, 278-295 [in Ukrainian].
Kutsenko, Ya. (2019). Emotsiynyy intelekt: problemy diahnostyky [Emotional intelligence: problems of diagnostic]. Zbirnyk naukovykh prats "Problemy suchasnoi psykholohii"- Collection of scientific works "Problems of modern psychology", 14, 417-426 [in Ukrainian].
Blinov, O. (2015). Metaforychni asotsiatyvni karty yak suchasnyy metod psykholohichnoyi khirurhiyi [Metaphorical Associative Cards as a Modern Method of Psychological Surgery.]. Aktualʹni problemy sotsiolohiyi, psykholohiyi, pedahohiky-Actual problems of sociology, psychology, pedagogy, 4, 5-9 [in Ukrainian].
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Бреус Ю. Роль емоційного інтелекту в професійній діяльності керівника закладу середньої освіти: навчальний посібник. Київ: ДП «НВЦ «Пріоритети», 2016. 36 с.
2. Дубовик С., Драбчук Т. Розвиток емоційного інтелекту сучасних менеджерів як умова їх успішної діяльності. Вісник Сумського національного аграрного університету. Серія «Економіка і менеджмент». 2014. Вип. 5. С. 1-7.
3. Заграй Л. Емоційний інтелект як складник професійної компетентності менеджера. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Психологія. Прикладна психологія. Професійна й організаційна психологія. 2021. Том 32. № 6. С. 47-54.
4. Книш А. Емоційний інтелект лідера у сфері бізнесу: навч. посібник. Київ: ДП "НВЦ "Пріоритети", 2016. 40 с.
5. Новак О. Шляхи розвитку емоційного інтелекту педагогічних працівників. Постметодика. 2010. № 6. С. 41-47.
6. Матійків І. Тренінг емоційної компетентності: навч.-метод. посібник. Київ: Педагогічна думка, 2012. 112 с.
7. Mayer J., Salovey P. What is Emotional Intelligence. Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational implications / P. Salovey, D. Sluyter (eds.). New York: Basic Books. 1997. Pp. 3-31.
8. Petrides K., Mavroveli S. Theory and Applications of Trait Emotional Intelligence. Psychology: The Journal of the Hellenic Psychological Society. 2018. Vol. 23. Pp. 24-36.
9. Goleman D. An EI-Based Theory of Performance. The Emotionally Intelligent Workplace / C. Cherniss, D. Goleman (eds.). San-Francisco: Jossey-Bass. 2018. Pp. 27-44.
10. Подольчак Н., Сокіл О., Гачкевич А., Весоловська, М. Удосконалення тесту MSCEIT для оцінки рівня емоційного інтелекту. Інвестиції: практика та досвід. 2023. №16. С. 156-164. https://doi.org/10.32702/2306-6814.2023.16.156
11. Подольчак Н., Карковська В., Білик О., Цигилик Н. Оцінювання емоційного інтелекту державних службовців України: порівняльний аналіз методик MSCEIT, Холла, EQ-I. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: право, публічне управління та адміністрування. 2022. №3. https://doi.org/10.54929/2786-5746-2022-3-02-01
12. Goleman D. Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. New York: Bantam Books, 1995. 352 p.
13. Колісник Л. Проблема діагностики емоційного інтелекту. Проблеми сучасної психології: Збірник наукових праць Кам’янець-Подільського національного університету імені Івана Огієнка, Інституту психології імені Г.С.Костюка НАПН України. 2014. Вип. 26. С. 278-295.
14. Куценко Я. Емоційний інтелект: проблеми діагностики. 2019. Збірник наукових праць "Проблеми сучасної психології". Випуск 14 (Березень). С. 417-426.
15. Блінов О. Метафоричні асоціативні карти як сучасний метод психологічної хірургії. Актуальні проблеми соціології, психології, педагогіки. 2015. №4. С. 5-9.
