Штучний інтелект в управлінні бізнес-організацією: можливості та виклики

Анотація

У статті представлено особливості інтеграції технологій штучного інтелекту (ШІ) в управління бізнес-організаціями через порівняльну призму, зосереджуючись як на міжнародній практиці, так й на українському контексті. Дослідження спрямоване на аналіз і оцінку ключових можливостей й потенційних викликів, що виникають при впровадженні систем ШІ у процеси стратегічного та операційного менеджменту, а також на обґрунтування пріоритетних напрямів формування ефективної моделі управління, здатної забезпечити суттєве підвищення продуктивності, адаптивної гнучкості, стійкості та стратегічної конкурентоспроможності сучасних бізнес-організацій в динамічних умовах цифрової економіки.

Проаналізовано переваги впровадження штучного інтелекту в процеси управління бізнес-організаціями за трьома напрямами: стратегічне управління, операційна ефективність та розвиток людського капіталу. На прикладах світових й українських компаній продемонстровано роль ШІ в оптимізації фінансових рішень, логістики, HR-процесів. Акцентовано увагу на трансформації ролі менеджера: від виконання рутинних контрольних функцій до когнітивного підсилення людського інтелекту керівника, де ШІ постає не заміною людини, а стратегічним радником, що забезпечує перехід до проактивного управління. Доведено, що використання інтелектуальних систем є ключовим інструментом підвищення конкурентоспроможності, який водночас потребує системного аналізу супутніх викликів та ризиків.

Підсумовано, що стійка конкурентна перевага формується не стільки за рахунок самої технології, скільки завдяки здатності організації стратегічно керувати можливостями й загрозами через адаптацію організаційних структур та створення гібридної моделей управління (Human-in-the-Loop), що забезпечує поєднання аналітичної потужності алгоритмів ШІ з людською інтуїцією й етичною відповідальністю, що є фундаментом життєздатності бізнесу в майбутньому.

JEL Classification: O33, M15, D83