Вплив сучасних PR-технологій на підвищення конкурентоспроможності торговельного підприємства
DOI:
https://doi.org/10.26661/2522-1566/2025-4/34-14Ключові слова:
паблік рілейшнз, PR-технології, PR-інструменти, комунікація, конкурентоспроможність підприємства, конкурентні переваги, торговельне підприємствоАнотація
У статті досліджено роль сучасних PR-технологій у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Визначено сутність конкурентоспроможності як здатності підприємства ефективно функціонувати, адаптуватися до динамічних змін та забезпечувати стабільне зростання ринкової частки. Систематизовано і згруповано сучасні PR-інструменти та визначено їх вплив на конкурентоспроможність торговельного підприємства. Обґрунтовано, що PR у сучасному розумінні виконує стратегічну управлінську функцію, спрямовану на формування довгострокових відносин зі стейкхолдерами, підвищення репутаційного капіталу та створення нематеріальних активів підприємства. Побудовано модель впливу сучасних PR-технологій на конкурентоспроможність торговельного підприємства. На основі інструментів PR розраховано інтегральні показники конкурентоспроможності провідних вітчизняних торговельних підприємств. Встановлено, що інтеграція PR-технологій у систему управління конкурентоспроможністю сприяє підвищенню лояльності клієнтів, зміцненню позитивного іміджу бренду та формуванню стійких конкурентних переваг у довгостроковій перспективі. Метою статті є комплексне дослідження впливу сучасних PR-технологій на конкурентоспроможність торговельного підприємства та аналіз їх ролі у формуванні ефективної системи корпоративних комунікацій. Методологія: метод пізнання, в основу якого покладено системний підхід, принцип комплексності та послідовності у пізнанні економічних явищ і процесів, емпіричне дослідження з опитуванням споживачів та аналізом відкритих даних торговельних підприємств, інтегрально-аналітичний метод, графічний метод. Результати дослідження показали, що ефективне поєднання традиційних і цифрових PR-інструментів суттєво впливає на конкурентоспроможність підприємства, підвищуючи впізнаваність бренду, рівень лояльності клієнтів, частку ринку та ефективність комунікаційних кампаній.
JEL Classification: M31, M37, L81, M21
Посилання
1. Зозульов О. В. Маркетингові комунікації: навч. посібник. Київ: КНЕУ, 2019. 432 с.
2. Литовченко І. В. PR-технології у формуванні корпоративного іміджу підприємства. Наукові записки КНУКіМ. Серія: Соціальні комунікації. 2021. № 2. С. 85–93.
3. Храмова С. В. Комунікаційні стратегії у сфері торговельного бізнесу. Вісник Харківського національного економічного університету імені С. Кузнеця. 2022. № 3(309). С. 120–127.
4. Романова О. Г. Маркетингова політика комунікацій у системі стратегічного управління підприємством: монографія. Львів: ЛНУ ім. І. Франка, 2020. 286 с.
5. Grunig J. E., Hunt T. Managing Public Relations. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1984. 550 p.
6. Gregory A. Planning and Managing Public Relations Campaigns. 5th ed. London: Kogan Page, 2015. 276 p.
7. Cornelissen J. Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. 6th ed. London: Sage Publications, 2020. 392 p.
8. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0: Technology for Humanity. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2021. 272 p.
9. Євтухова С.М. Паблік рилейшнз: навч.-метод. посіб. Херсон: Видавництво ХДУ, 2015. 151 с.
10. Курбан О.В. PR у маркетингових комунікаціях: навч. посіб. / О.В.Курбан. К.: Кондор-Видавництво, 2014. 246 с. URL: https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/7623/1/Kurban_%20PR_v_marketungovih_komunikaciyah_%D1%81_246.pdf?utm_source=chatgpt.com (дата звернення 18.09.2025).
11. Стамат В.М., Сич А.О. Роль Public Relations у формуванні довіри до бренду. Економічний простір. 2025. № 201. С. 188-194. URL: https://economic-prostir.com.ua/wp-content/uploads/2025/06/201-188-194-stamat.pdf?utm_source=chatgpt.com (дата звернення 20.09.2025).
12. Балик У., Хилюк В. Аналіз впливу цифрового маркетингу на споживацьку поведінку в електронній комерції. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 61. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3861/3781 (дата звернення 20.09.2025).
13. Друкер П. Ф. Виклики менеджменту XXI століття : монографія / пер. з англ. К. : Основи, 2008. 208 с.
14. Портер М. Е. Конкурентна перевага: досягнення високих результатів і забезпечення лідерства / пер. з англ. Нью-Йорк : Free Press, 1985. 557 с.
15. Тарнавська Н. П. Управління конкурентоспроможністю підприємств : теорія, методологія, практика : монографія / Н. П. Тарнавська. Тернопіль : Економічна думка, 2008. 570 с.
16. Теоретичні, методологічні та практичні аспекти конкурентоспроможності підприємств : монографія / за заг. ред. проф. О.Г. Янкового. Одеса, Атлант, 2017. 514 с.
17. Ткаченко І., Шарко В. Конкурентоспроможність підприємства в умовах цифрової економіки. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2022. Вип. 302(1). С. 43-48. URL: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/1202/1224 (дата звернення 20.09.2025).
REFERENCES (TRANSLATED AND TRANSLITERATED)
Zozulyov O. V. (2019). Marketynhovi komunikatsii [Marketing communications]. KNEU, 432 р. [in Ukrainian].
Litovchenko I. V. (2021). PR-tekhnolohii u formuvanni korporatyvnoho imidzhu pidpryiemstva [PR technologies in shaping the corporate image of an enterprise]. Scientific Notes of the KNUKiM. Series: Social Communications. Vol. 2, pp. 85–93. [in Ukrainian].
Khramova S. V. (2022). Komunikatsiini stratehii u sferi torhovelnoho biznesu [Communication strategies in the sphere of trade business]. Bulletin of the S. Kuznets Kharkiv National Economic University. Vol. 3(309), рp. 120–127. [in Ukrainian].
Romanova O. G. (2020). Marketynhova polityka komunikatsii u systemi stratehichnoho upravlinnia pidpryiemstvom [Marketing communications policy in the system of strategic enterprise management]. I. Franko Lviv National University, 286 p. [in Ukrainian].
Grunig J. E., Hunt T. (1984). Upravlinnia zviazkamy z hromadskistiu [Managing Public Relations]. New York: Holt, Rinehart and Winston, 550 p. [in USA].
Gregory A. (2015). Planuvannia ta upravlinnia kampaniiamy zi zviazkiv z hromadskistiu [Planning and Managing Public Relations Campaigns]. 5th ed. London: Kogan Page, 276 p. [in USA].
Cornelissen J. (2020). Korporatyvni komunikatsii [Corporate Communication]. 6th ed. London: Sage Publications, 392 p. [in USA].
Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. (2021). Marketynh 5.0: Tekhnolohii dlia liudstva [Marketing 5.0: Technology for Humanity]. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 272 p. [in USA].
Yevtukhova S.M. (2015). [Public Relations]. KhSU Publishing House, 151 p. [in Ukrainian].
Kurban O.V. (2014). PR u marketynhovykh komunikatsiiakh [PR in marketing communications]. Condor-Publishing House, 246 p. Available at: https://elibrary.kubg.edu.ua/id/eprint/7623/1/Kurban_%20PR_v_marketungovih_komunikaciyah_%D1%81_246.pdf?utm_source=chatgpt.com [in Ukrainian].
Stamat V.M., Sych A.O. (2025). Rol Public Relations u formuvanni doviry do brendu [The role of Public Relations in the formation of brand trust]. Economic Space. Vol. 201. P. 188-194. Available at: https://economic-prostir.com.ua/wp-content/uploads/2025/06/201-188-194-stamat.pdf?utm_source=chatgpt.com [in Ukrainian].
Balyk U., Khylyuk V. (2024). Analiz vplyvu tsyfrovoho marketynhu na spozhyvatsku povedinku v elektronnii komertsii [Analysis of the impact of digital marketing on consumer behavior in electronic commerce]. Economy and Society. Issue 61. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3861/3781 [in Ukrainian].
Drucker P. F. (2008). Vyklyky menedzhmentu XXI stolittia [Challenges of management of the XXI century]. Osnovy, 208 p. [in Ukrainian].
Porter M. E. (1985). Konkurentna perevaha: dosiahnennia vysokykh rezultativ i zabezpechennia liderstva [Competitive advantage: achieving high results and ensuring leadership]. Free Press, 557 p. [in USA].
Tarnavska N. P. (2008). Upravlinnia konkurentospromozhnistiu pidpryiemstv : teoriia, metodolohiia, praktyka [Management of the competitiveness of enterprises: theory, methodology, practice]. Economic Thought, 570 p. [in Ukrainian].
Yankov O.G. (2017). 16. Teoretychni, metodolohichni ta praktychni aspekty konkurentospromozhnosti pidpryiemstv [Theoretical, methodological and practical aspects of the competitiveness of enterprises]. Atlant, 514 p. [in Ukrainian].
Tkachenko I., Sharko V. (2022). Konkurentospromozhnist pidpryiemstva v umovakh tsyfrovoi ekonomiky [Competitiveness of the enterprise in the conditions of the digital economy]. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. Issue 302(1), рp. 43-48. [in Ukrainian].
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2025 Менеджмент та підприємництво: тренди розвитку
Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.
